Waarde creatie in kaart

Afgerond

Door verdieping op de échte klantbehoefte, de meerwaarde van de organisatie centraal zetten in de reis naar meer dienstverlening. Beginnend bij verankering in de strategie, met oog voor de organisatie brede facetten die een rol spelen in deze transitie. 

Doelstelling

Marktonderzoek: onderzoeken welke klanten vanuit reeds vastgestelde klanksegmenten waarde hechten aan andere waarde dan prijs en levertijd. Mrservitization onderzoekt dus de gewaardeerde meerwaarde door middel van verschillende kenmerken van bestaande klanten te bekijken.

Onderzoeksvraag

Hoe kan de verkoopkracht effectiever/efficiënter ingezet worden anders dan op de variabelen prijs en levertijd. Denk aan meerwaarde als circulariteit, energiebesparing etc.. Met andere woorden de meervoudige waarde creatie beter in kaart brengen (onderscheidend vermogen).